Tickets gibt es vorab online oder an unserem Ticketschalter, der zu den genannten Öffnungszeiten zugänglich ist.

Wenn Ihr uns mit einer größeren Gruppe besuchen möchtet, habt Ihr auch die Möglichkeit, uns über das Online-Kontaktformular anzusprechen. Bitte teilt uns dann den gewünschten Besuchstag, die Uhrzeit und die Personenzahl mit. Bitte vergesst nicht, Eure Telefonnummer für die Kontaktaufnahme anzugeben.

Grundsätzlich können gekaufte Karten bzw. Reservierungen nicht zurückgegeben werden. Du kannst Deine Karten allerdings an Freunde oder Bekannte gerne weitergeben.

Personen deren Seh- oder Hörvermögen eingeschränkt ist, dürfen die Attraktion nur mit einer Hilfsperson betreten. Gäste mit Bewegungseinschränkungen dürfen die Attraktion nur betreten, wenn sie sich zügig, ggf. mit einer einzelnen Gehhilfe fortbewegen können. Im Notfall muss eine rasche Evakuierung der Attraktion gewährleistet sein. Besucher mit Rollstühlen, Gehwagen oder ähnlichen Hilfsmitteln können die Show daher leider aus Sicherheitsgründen nicht besuchen.

Wenn Du die Show verlassen möchtest, kannst Du Dich jederzeit an einen unserer Darsteller wenden. Du wirst umgehend aus der Show geführt.

Bei online erworbenen Gutscheincodes durchlaufe bitte den Bestellprozess bis zur Zahlung und aktiviere dort das Kästchen „Geschenkkarte einlösen“. Bitte gib dann den erworbenen Code ein. Hast Du einen Gutschein an der Tageskasse erworben, gib bitte den Gutscheincode im Warenkorb unter „Gutscheincode eingeben“ oder in der Bestellübersicht im Feld „Rabattcode eingeben“ ein.

Bei der „entschärften Version“ steht die gespielte Geschichte im Vordergrund. Sie wird nicht durch Schockeffekte und Erschrecker verstärkt. Daher eignet sie sich insbesondere für ängstlichere Personen.